Envíos

En Ferretería Neiver realizamos envíos a nivel nacional, de forma rápida y segura, para que recibas tus productos en el menor tiempo posible.

• Tiempo de entrega: Entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o provincia.
• Costo de envío: Se calcula automáticamente al finalizar la compra. En algunos casos, el envío puede ser gratuito por compras mayores a un monto determinado.
• Seguimiento: Una vez confirmado el pedido, te enviaremos los datos para rastrear tu envío.

Devoluciones

Tu satisfacción es importante para nosotros. Si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

• Plazo para devoluciones: Hasta 7 días calendario después de recibir el producto.
• Condiciones: El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso ni daños.
• Motivos válidos: Producto defectuoso, producto incorrecto o en mal estado al momento de la entrega.
• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo con el número de pedido y una foto del producto.
2. Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
3. Una vez aprobado, podrás devolver el producto por el mismo medio en que fue entregado.
4. El reembolso o cambio se procesará en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

¿Dudas?
Contáctanos por WhatsApp o al correo de atención al cliente. ¡Estamos para ayudarte!